Política de Privacidad

En TempoHub nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta política detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal en cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

  • Identidad: TempoHub
  • Dirección: Asturias, España
  • Email de contacto: hola@tempohub.org

2. ¿Qué datos recopilamos?

Dependiendo de tu interacción con nuestra web, podemos tratar los siguientes datos:

  • Datos identificativos: Nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos profesionales: Nombre de tu negocio (barbería/peluquería), ciudad.
  • Datos de comunicación: Mensajes enviados a través de formularios o WhatsApp.
  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador (recopilados mediante cookies).

3. ¿Cómo obtenemos tus datos?

Los datos personales que tratamos proceden de:

  • Formularios de contacto o solicitud de demo en la web.
  • Comunicaciones directas por email o WhatsApp.
  • Contratación de nuestros servicios.

4. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

  • Gestión comercial: Atender tus solicitudes de información y demos.
  • Prestación del servicio: Configurar tu web de reservas y gestionar tus citas.
  • Comunicaciones: Enviarte confirmaciones, recordatorios y avisos técnicos del servicio.
  • Mejora del servicio: Analizar el uso de la web para optimizarla.

5. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

  • Consentimiento: Al marcar la casilla de aceptación en los formularios (para leads y consultas).
  • Ejecución de un contrato: Para prestarte el servicio contratado (para clientes).
  • Interés legítimo: Para responder a tus consultas y mejorar nuestro servicio.

6. Conservación de los datos

  • Datos de leads/consultas: Se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, como máximo, 1 año si no se formaliza relación comercial.
  • Datos de clientes: Se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales exigidos (ej. fiscales y contables).

7. Destinatarios y Encargados del Tratamiento

Para prestarte nuestros servicios, compartimos datos con proveedores estrictamente necesarios (Encargados del Tratamiento), que cumplen con la normativa de privacidad:

  • Hosting y servidores: Proveedores de alojamiento web (ubicados en la UE o con garantías adecuadas).
  • Comunicaciones: Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp API) para el envío de mensajes.
  • Gestión de email: Proveedores de servicios de correo electrónico.

No venderemos ni cederemos tus datos a terceros con fines comerciales.

8. Tus Derechos

Como usuario, tienes derecho a:

  • Acceso: Saber qué datos tuyos tenemos.
  • Rectificación: Corregir datos erróneos.
  • Supresión: Solicitar que borremos tus datos.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos.
  • Limitación: Limitar el tratamiento en ciertos casos.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.

Puedes ejercer estos derechos enviando un email a hola@tempohub.org. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.